Privacy Policy

We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. Learn how we collect, use, and safeguard your data while providing official digital subscriptions in Bangladesh.

BD Subscription গোপনীয়তা নীতিমালা

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১১ জুলাই ২০২৬

 

১. পরিচিতি

BD Subscription আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অর্ডার করলে, পেমেন্ট করলে বা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

এই নীতিমালায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী কাজে ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি—তা সহজভাবে জানানো হয়েছে।

২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার ও সেবা দেওয়ার জন্য আমরা সাধারণত নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

  • নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • অর্ডারের তথ্য
  • বিলিং তথ্য
  • পেমেন্টের লেনদেন নম্বর
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা
  • সমস্যা সমাধানের জন্য দেওয়া স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ড

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে, যেমন—

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজারের ধরন
  • ডিভাইসের ধরন
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

৩. তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে—

  • অর্ডার যাচাই ও সম্পন্ন করতে
  • ডিজিটাল পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন সরবরাহ করতে
  • ব্যক্তিগত ইমেইলে সেবা চালু করতে
  • সফল পেমেন্ট নিশ্চিত করতে
  • গ্রাহক সহায়তা দিতে
  • ওয়ারেন্টি, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ডের আবেদন যাচাই করতে
  • প্রতারণামূলক লেনদেন ঠেকাতে
  • ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
  • প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক ও আইনগত রেকর্ড সংরক্ষণ করতে

৪. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট বিকাশ, নগদ, রকেট, EPS, ব্যাংক, কার্ড বা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হতে পারে।

আমরা সাধারণত নিচের তথ্য পেতে পারি—

  • পেমেন্ট সফল বা ব্যর্থ হওয়ার অবস্থা
  • লেনদেন নম্বর
  • পরিশোধ করা টাকার পরিমাণ
  • পেমেন্টের মাধ্যম
  • অর্ডার নম্বর

আমরা কখনো আপনার—

  • বিকাশ পিন
  • নগদ পিন
  • রকেট পিন
  • কার্ডের পিন
  • ব্যাংক পাসওয়ার্ড
  • ওটিপি

চাই না।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫. কুকিজের ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।

কুকিজের মাধ্যমে—

  • কার্টে পণ্য রাখা
  • লগইন চালু রাখা
  • পছন্দ মনে রাখা
  • ওয়েবসাইটের গতি ও ব্যবহার সহজ করা
  • ভিজিটর ও ট্রাফিকের তথ্য বোঝা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
  • সম্ভব হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

BD Subscription গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করা বা সেবা দেওয়ার জন্য সীমিত তথ্য নিচের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে—

  • পেমেন্ট গেটওয়ে
  • ব্যাংক ও মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবা
  • হোস্টিং ও ইমেইল সেবা প্রদানকারী
  • সাবস্ক্রিপশন সরবরাহকারী
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা
  • আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা
  • শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হবে।

৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের অনেক ডিজিটাল পণ্য আন্তর্জাতিক তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সেবা চালু বা ডেলিভারি করার জন্য প্রয়োজন হলে গ্রাহকের ইমেইল বা প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য ব্যবস্থাপনা থাকতে পারে। তাদের কার্যক্রমের ওপর BD Subscription-এর নিয়ন্ত্রণ নেই।

৮. তথ্যের নিরাপত্তা

গ্রাহকের তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যুক্তিসংগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেট, ইমেইল বা অনলাইন সংরক্ষণ ব্যবস্থা শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

গ্রাহককেও নিজের—

  • ইমেইল
  • পাসওয়ার্ড
  • ডিভাইস
  • রিকভারি তথ্য
  • দুই ধাপের নিরাপত্তা কোড নিরাপদ রাখতে হবে।

৯. তথ্য কতদিন রাখা হয়

অর্ডার, পেমেন্ট, সাপোর্ট, ওয়ারেন্টি, রিফান্ড, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্যের প্রয়োজন শেষ হলে তা মুছে ফেলা, গোপন করা বা সক্রিয় রেকর্ড থেকে সরিয়ে দেওয়া হতে পারে।

১০. গ্রাহকের অধিকার

প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহক আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে—

  • ভুল তথ্য সংশোধন করতে
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ করতে
  • আমরা কী তথ্য রেখেছি জানতে
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে
  • প্রচারণামূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

তবে পেমেন্ট, ওয়ারেন্টি, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১১. নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী BD Subscription এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে।

সর্বশেষ সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিমালা বা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের অফিসিয়াল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ওয়েবসাইট

www.bdsubscription.com

ইমেইল

support@bdsubscription.com

WhatsApp ও ফোন

+8801601370811

সাপোর্ট সময়

প্রতিদিন সকাল ১০:০০টা থেকে রাত ১১:৩০টা পর্যন্ত, বাংলাদেশ সময়।

১৩. নীতিমালার সঙ্গে সম্মতি

BD Subscription-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার করা বা কোনো সেবা কেনার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন।

BD Subscription-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ।

 

BD Subscription Privacy Policy

1. Introduction

BD Subscription respects your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit our website, place an order, make a payment, or contact our support team.

By using our website or services, you agree to this Privacy Policy.

2. Information We Collect

We may collect:

  • Name
  • Email address
  • Mobile number
  • Billing and order information
  • Payment transaction details
  • Support messages
  • Screenshots or other information provided for troubleshooting

We may also automatically collect basic technical information, such as your IP address, browser, device type, and website activity.

3. How We Use Your Information

We use customer information to:

  • Process and deliver orders.
  • Activate subscriptions and digital products.
  • Confirm successful payments.
  • Provide customer support.
  • Handle warranty, replacement, and refund requests.
  • Prevent fraud and unauthorized transactions.
  • Improve our website and services.
  • Meet legal and business requirements.

4. Payment Information

Payments may be processed through bKash, Nagad, Rocket, EPS, banks, cards, or other approved payment gateways.

We may receive payment details such as:

  • Transaction ID
  • Payment status
  • Paid amount
  • Payment method
  • Order reference

We do not ask for your banking PIN, card PIN, bKash PIN, Nagad PIN, Rocket PIN, or other confidential payment passwords.

Payment providers may process your information under their own privacy policies.

5. Cookies

Our website may use cookies to:

  • Keep products in your cart.
  • Remember preferences.
  • Support account login.
  • Improve website performance.
  • Measure traffic.
  • Prevent suspicious activity.

You may disable cookies through your browser, but some website features may not work properly.

6. Sharing Your Information

BD Subscription does not sell or rent customer information.

We may share limited information with trusted service providers when necessary, including:

  • Payment gateways
  • Banks and Mobile Financial Services
  • Hosting and email providers
  • Subscription suppliers
  • Technical support providers
  • Fraud prevention services
  • Legal authorities when required by law

Only necessary information will be shared.

7. Third-Party Services

Some products are provided through third-party companies, such as software, AI, streaming, or subscription platforms.

Your email address or other required information may be shared with the relevant provider to complete activation or delivery.

BD Subscription is not responsible for the privacy practices of third-party platforms. Customers should review the privacy policy of the original service provider.

8. Information Security

We take reasonable steps to protect customer information from unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.

Customers are also responsible for protecting their:

  • Email account
  • Passwords
  • Devices
  • Recovery information
  • Two-Factor Authentication codes

No online system can be guaranteed to be completely secure.

9. Information Retention

We keep customer information only as long as necessary for:

  • Order delivery
  • Customer support
  • Warranty and refund processing
  • Fraud prevention
  • Transaction records
  • Legal and accounting requirements

Information may be deleted or anonymized when it is no longer required.

10. Customer Rights

Customers may contact us to:

  • Correct inaccurate information.
  • Update account details.
  • Ask what information we hold.
  • Request deletion of information that is no longer required.
  • Stop receiving promotional messages.

Some records may need to be retained for payment, warranty, fraud prevention, or legal purposes.

11. Changes to This Policy

BD Subscription may update this Privacy Policy when necessary.

The latest version will become effective when published on our website.

12. Contact Information

13. Acceptance

By using our website, placing an order, or purchasing a service, you confirm that you have read and accepted this Privacy Policy.

Thank you for trusting BD Subscription.